Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Tounes est exploité par Nordik App Galaxy, [adresse], Québec, Canada (« Tounes », « nous »).

Responsable de la protection des renseignements personnels

[Nom], [titre], [courriel]. Pour toute question ou demande relative à vos renseignements, écrivez à cette personne.

À qui s'applique cette politique

Aux personnes qui visitent tounes.io, aux responsables des chorales clientes et aux choristes invités à utiliser Tounes. Chaque chorale décide qui elle invite et quels renseignements elle y inscrit ; Tounes traite ces renseignements pour fournir le service à la chorale.

Ce que nous recueillons

• Compte : nom, adresse courriel, date de dernière connexion.
• Appartenance à la chorale : pupitre, partie vocale, rôles, groupes, statut de membre, et, si la chorale les inscrit, pronoms, date de naissance et courte biographie.
• Activité : réponses de présence, écoutes et séances de pratique dans l'application, questions posées à l'assistant.
• Contenu de la chorale : partitions, enregistrements, événements et annonces téléversés par la chorale.
• Appareil : jeton de notification, pour vous envoyer des rappels.
• Site tounes.io : aucun témoin (cookie), aucun outil de mesure d'audience. Si vous nous écrivez, nous conservons votre courriel.

Pourquoi

Pour fournir le service (partitions, calendrier, présences, rappels), gérer l'accès selon les rôles, facturer la chorale, assurer la sécurité et corriger les erreurs, et répondre à vos messages. Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne faisons pas de publicité.

Où vos renseignements sont conservés

Nos serveurs, notre base de données, vos fichiers et nos sauvegardes sont hébergés chez OVHcloud, à Beauharnois, au Québec.

Fournisseurs de services

Nous faisons appel à :

• OVHcloud — hébergement et stockage (Québec) ;
• [fournisseur d'envoi de courriels] — invitations et avis ([région]) ;
• [fournisseur de suivi des erreurs] — diagnostic des erreurs de l'application ([région]) ;
• [fournisseur d'IA] — fonctions d'intelligence artificielle ([région]) ;
• [fournisseur de paiement] — facturation des chorales ([région]).

Lorsqu'un renseignement est communiqué à l'extérieur du Québec, nous évaluons d'abord les facteurs relatifs à la vie privée et encadrons la communication par contrat. Pour l'assistant, les noms des membres sont remplacés par des codes anonymes avant l'envoi et ne quittent pas nos serveurs.

Conservation

Nous conservons les renseignements tant que la chorale utilise Tounes. À la fin de l'abonnement, ils sont supprimés dans le délai prévu aux Conditions d'utilisation ; les sauvegardes sont effacées après [30] jours.

Sécurité

Connexions chiffrées, accès restreint selon les rôles, séparation stricte entre chorales, sauvegardes quotidiennes. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur transmission dans un format structuré, ou retirer votre consentement. Écrivez à la personne responsable ci-dessus ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Mineurs

Pour un choriste de moins de 14 ans, la chorale doit obtenir le consentement d'un parent ou tuteur avant de l'inviter.

Modifications

Nous publions toute modification ici et en avisons les chorales clientes à l'avance lorsqu'elle est importante.